Neural Paradox SpA - Qelvory

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado por Neural Paradox SpA en relación con Qelvory, incluyendo su acceso, uso, funcionalidades asociadas, entornos de prueba, formularios, soporte, comunicaciones y eventuales integraciones habilitadas dentro de la plataforma.

Esta política aplica específicamente a Qelvory y complementa, en lo que corresponda, la Política de Privacidad general del sitio web de Neural Paradox SpA.

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Esta política aplica al tratamiento de datos personales de:

• - usuarios invitados o autorizados a utilizar Qelvory;
• - personas que soliciten acceso a la plataforma;
• - usuarios que interactúen con funcionalidades, paneles, módulos, formularios o soporte de Qelvory;
• - personas que envíen información, archivos, configuraciones o consultas vinculadas a la plataforma.

No aplica a servicios, sitios o plataformas de terceros enlazados o integrados con Qelvory, los cuales se regirán por sus propias políticas de privacidad.

Dependiendo del tipo de uso de Qelvory, Neural Paradox SpA podrá recopilar las siguientes categorías de datos:

Podemos obtener datos personales de las siguientes formas:

• - directamente del Usuario, cuando crea una cuenta, solicita acceso o completa formularios;
• - cuando el Usuario interactúa con Qelvory y sus funcionalidades;
• - cuando el Usuario carga archivos, parámetros, configuraciones o materiales;
• - cuando el Usuario se comunica con la Empresa por motivos de soporte, acceso o uso de la plataforma;
• - cuando se generan automáticamente registros técnicos necesarios para operación, seguridad y trazabilidad.

Neural Paradox SpA podrá tratar los datos personales asociados a Qelvory para las siguientes finalidades:

El Usuario podrá ingresar o cargar información, archivos, configuraciones, datasets, estrategias, notas u otros materiales dentro de Qelvory.

El Usuario declara que tiene derecho a utilizar y cargar dichos materiales y que su uso en la plataforma no infringe derechos de terceros.

Si los materiales contienen datos personales de terceros, el Usuario declara contar con autorización o base suficiente para tratarlos y compartirlos con Neural Paradox SpA para las finalidades relacionadas con Qelvory.

Salvo pacto expreso en contrario, el Usuario conserva la titularidad sobre los materiales propios que cargue en Qelvory.

Sin perjuicio de ello, el Usuario autoriza a Neural Paradox SpA a almacenar, procesar, organizar, analizar y utilizar dichos materiales en la medida necesaria para:

• - operar la plataforma;
• - permitir el uso de sus funcionalidades;
• - ejecutar procesos asociados al servicio;
• - brindar soporte;
• - mejorar el rendimiento y estabilidad de Qelvory;
• - mantener respaldos razonables;
• - resguardar la seguridad y trazabilidad del sistema.

Neural Paradox SpA no vende datos personales.

Sin perjuicio de ello, podrá comunicar o poner datos a disposición de terceros en los siguientes casos:

Algunos proveedores tecnológicos o componentes de infraestructura utilizados para operar Qelvory podrían encontrarse fuera de Chile o almacenar información en entornos internacionales.

En esos casos, Neural Paradox SpA procurará adoptar resguardos razonables de seguridad y confidencialidad acordes a la naturaleza del tratamiento y a la criticidad de la información involucrada.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte razonablemente necesario para:

• - operar Qelvory;
• - mantener cuentas y accesos vigentes;
• - prestar soporte;
• - dar continuidad a proyectos o configuraciones del Usuario;
• - mejorar la plataforma;
• - cumplir obligaciones legales;
• - mantener respaldos de seguridad y trazabilidad.

Cuando los datos dejen de ser necesarios para estas finalidades, la Empresa procurará su eliminación, anonimización, bloqueo o resguardo restringido, según corresponda.

Neural Paradox SpA adopta medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables para proteger los datos personales tratados en Qelvory frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

Estas medidas pueden incluir, según corresponda, controles de acceso, gestión de credenciales, registros técnicos, segmentación de permisos, respaldo, monitoreo y resguardos de infraestructura.

Sin perjuicio de ello, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

Cuando Qelvory habilite integraciones con APIs, brokers, exchanges, fuentes de datos u otros servicios externos, la Empresa podrá tratar los datos estrictamente necesarios para permitir dicha conexión y su funcionamiento.

El Usuario es responsable de revisar también las políticas de privacidad y condiciones del tercero integrado.

Neural Paradox SpA procurará tratar las credenciales técnicas o referencias de conexión con medidas de resguardo razonables, pero el Usuario sigue siendo responsable de la correcta administración de sus accesos externos y de revocar integraciones cuando corresponda.

Si Qelvory opera mediante interfaz web, podrá utilizar cookies, almacenamiento local, identificadores de sesión u otras tecnologías similares para autenticación, continuidad de sesión, seguridad, rendimiento y análisis interno.

Cuando corresponda, la Empresa podrá complementar esta información mediante avisos, banners o políticas específicas asociadas al entorno web de la plataforma.

El titular de los datos podrá ejercer los derechos que le reconozca la legislación aplicable respecto de sus datos personales, incluyendo, cuando corresponda:

• - solicitar información sobre sus datos;
• - requerir acceso a los datos tratados;
• - solicitar rectificación o actualización;
• - solicitar cancelación, eliminación o bloqueo cuando proceda;
• - oponerse al tratamiento en los casos legalmente procedentes;
• - revocar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá escribir a:

qelvory@neuralparadoxlabs.com

Neural Paradox SpA podrá solicitar antecedentes razonables para verificar la identidad del solicitante antes de dar curso a la solicitud.

Qelvory no está diseñado ni dirigido específicamente a menores de edad.

La Empresa no busca recopilar deliberadamente datos personales de menores en el contexto de esta plataforma. Si una persona considera que se han proporcionado datos de un menor de manera impropia, podrá solicitar su revisión escribiendo al correo de contacto indicado en esta política.

Neural Paradox SpA podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad Específica de Qelvory para reflejar cambios técnicos, operativos, legales o funcionales de la plataforma.

La versión vigente será publicada o comunicada por los canales habilitados para Qelvory, indicando su fecha de actualización.

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos personales asociado a Qelvory, el Usuario podrá contactar a:

Última actualización: 11 de marzo de 2026